확인 하는 e-메일을 못 받으면 어떻게 할까요? 예약 부터 몇 시간 동안에 저희 회사에서 확인하는 e-메일을 못 받으시면 연락해 주세요. 대부분의 경우의 이유는 안티 스팸필터가 보통 e-메일을 스팸으로 잘못 바꿉니다. 그래서 스팸 파일을 확인하시고 저희 회사의 확인하는 e-메일을 파일에서  찿을 수 있습니다.

비행기 연착하면 운전수가 기다리는 경우에 기다리는 추가 요금은 계산되는 건가요? 계산하지 않습니다. 저희 회사의 온라인 콜센터는 고객의 비행 도착시간을 확인합니다. 운전수는 고객 도착 10분후에 도착홀에서 기다리고 있습니다. (고객 도착시간은 예정된 도착 시간보다 일찍 또는 늦게 도착해도 상관 없습니다).

저는 아주 큰 수하물의 짐이 있습니다. 괜찮습니다, 그러나  이 사실을 미리 알려주세요. 고객이 많은 수하물의 짐의 개수가 있는 3~4명 이라면 추가 요금 없이 큰 자동차를 이용할 수 있습니다. (미니밴을 사용하더라도  승용차 요금으로 계산 하겠습니다.)  

어떻게 계산할 수 있을까요? 현금, 신용카드, 크레디트 카드, 미리 인터넷 뱅킹 또는 직접 자동차에서 카드 사용 가능합니다. 회사들은 송장으로 계산 하실 수 있습니다. 카드로 계산하는 경우에 5% 추가 요금을 따로 계산합니다.

언제 계산할까요? 왕복을 동시에 예약 하는 경우에 총계 금액을 맨 처음 자동차를 이용 하실 때 계산하세요. 운전수는 트랜스포트 바우처(transport voucher)를 만들고. 고객은 이 바우처를 가지고  돌아갈 때 두번째 운전수에게 영수증처럼 주세요.아무런 이유로 총계 금액을 계산하고 싶지 않으시면 따로따로 계산 하실 수 있습니다.

송장은 필요가 있습니다 (세금 서류). 미리 가격을 상의한 후에 회사에게 송장 - 세금 서류를 만들어 드리겠습니다. (송장은 영수증이 아닙니다. 자동차를 타고 갈 때 마다 영수증이 따로 나옵니다.)

4명 이상 운행을 하십니까? 물론입니다. 인원수는 고객의 요구대로 합니다. 4명 이상을 위한 미니밴 (5명부터 8명까지), 미니버스 (20명까지), 그리고 큰 단체(59명 까지)를 위한 보통 버스를 제공합니다.

프라하 시내까지 또는 프라하 시내에서 공항까지 거리가 얼마나 됩니까? 보통 조건으로 25분 정도 걸립니다. 교통사고, 도로 폐쇄, 교통 체증 등의 경우에는 유감스럽게도 45분까지 걸립니다.

웹 사이트에서 나오는 가격은 한 대의 자동차 또는 인원수에 가격입니까? 모든 가격은 한 대의 자동차에 가격이고 최대한 인원수도 쓰여 있습니다. (요구한 자동차, 미니 버스 등을 위한 최대로 가능한 인원수) 아주 많은 수하물의 짐의 개수가 있다면 자동차의 트렁크의 수용능력 문제를 피할 수 있도록 예약 할 때 알려주세요.

작은 애기를 위한 카시트가 필요합니다. 문제가 아닙니다 .추가 요금없이 유지합니다. 예약 할 때 미리 연락 주세요.

24시간 운행을 하세요? 저희 회사는 매일 24시간 운행을 하고 있습니다. 그러나 미리 예약을 해야 됩니다. 저녁 시간 및 이른 아침 시간에 운행을 원하시면 적어도 하루 미리 연락주세요. 감사합니다.

특별한 도움이 필요가 있습니다. 예약할 때 미리 알려주세요 특별한 도움은 노인, 장애인, 환자 등은 필요가 있습니다.

우리 그룹단체가 다양한 호텔에 숙박이 있어서 추가비를 더 내야 하나요? 저희는 보통 추가 가격을 계산하지 않고 2개의 호텔에 운행은 가격에 포함되어 있습니다. 드문 경우이지만, 낮은 추가요금을 계산합니다. 예를 들면, 호텔이 많이 떨어져 있으면.

내 비행기가 연착이 된다면 어떻게 됩니까? 운전수는 온라인으로 비행을 확인하는 저희 디스패칭 센터를 통해서 자동적으로 정보를 받습니다. 대체적인 경우에는 대기에 대한 추가 가격 또는 기다리기의 추가 요금을 계산하지 않습니다.