일반 약관

프라하 공항 환승, sro

본 이용 약관은 PRAGUE AIRPORT TRANSFERS, s.r.o.(
, 등록 주소: Velvarská 1701/25, Prague 6, 우편 번호: 160 00)의 이용 약관입니다: 160 00, 회사 등록 번호: 27593622.

등록 사무소가 Velvarská 1701/25, Prague 6, 우편 번호: 160 00, ID: 27593622인 PRAGUE AIRPORT TRANSFERS, sro의 서비스를 사용하는 고객은 주문 또는 계약에 서명하거나 웹 사이트를 통해 온라인으로 주문하십시오. 주문을 확정하는 것은 주문 또는 배송 계약이 참조하는 약관에 명시적으로 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 약관에 동의하지 않는 고객은 회사와 계약을 체결하거나 회사 웹사이트를 통해 주문할 수 없습니다.

달리 합의되지 않는 한, 모든 운송 서비스 및 이러한 서비스의 중개는 사전 서면 계약에 근거하여 제21조 4항에 따라 법 제111/1994콜. 온로드 운송에 따라 택시 미터기가 없는 등록된 택시 차량과 운전자를 포함한 9인승 이상 다인승 승합차에 한해 비정기 여객 도로 운송으로 독점적으로 제공될 수 있습니다.

본 이용약관은 법률 번호 89/2012 Coll의 관련 조항에 의해 처리됩니다. 민법의.

회사 고객의 개인정보 보호는 법령 101/2000 Coll. 개인 데이터 보호 및 일반 데이터 보호 규정(GDPR).

  1. 기본 약관

1.1 회사 - 회사는 우편번호 6, 프라하 25, 벨바르스카 6에 등록 사무소를 두고 있는 PRAGUE AIRPORT TRANSFERS, s.r.o.의 운송인 또는 운송 중개업체입니다: 160 00, ID: 27593622, 고객을 위해 이러한 비즈니스 조건에 따라 운송 및 기타 서비스를 제공하거나 주선합니다.

1.2 고객 - 본 비즈니스 약관에 따라 주문 또는 계약에 따라 회사의 서비스를 이용하는 개인 또는 회사를 말합니다.

1.3 약관 - 회사가 고객에게 운송 또는 중개 서비스를 제공하는 조건으로, 회사 서비스 이용에 필수적인 조건은 본 약관에 대한 고객의 명시적 동의입니다.

1.4 서비스/운송 - 회사가 수행하거나 중개하는 운송, 여행 서비스 또는 기타 고객 서비스의 실제 운송 또는 중개입니다.

1.5 운전자 – 운전자는 PRAGUE AIRPORT TRANSFERS, sro의 직원이거나 PRAGUE AIRPORT TRANSFERS, sro가 운송 서비스를 주선하는 계약을 체결한 운전자입니다.

1.6 고객의 개인 데이터 - 고객 을 위한 회사 활동의 주문 또는 구현과 관련하여 회사의 고객이 전달하는 개인 데이터.

  1. 고객의 개인 데이터 및 이러한 데이터의 처리

2.1 회사는 서비스를 적절히 보호하고 이행하기 위한 목적으로 고객에게 서비스를 제공하기 위해 고객이 회사에 전달하는 고객의 개인정보를 이용합니다.

2.2 개인 데이터는 관련 EU 법률, 특히 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 및 법률 제101/2000호, 개인 데이터 보호법에 따라 수집, 기록 및 처리됩니다.

2.3 고객은 본 약관에 동의하고 관련 주문에서 개인 데이터 처리에 대한 동의에 체크함으로써 고객 또는 고객으로부터 권한을 위임받은 자가 회사에 제공한 개인 및 기타 데이터의 처리, 취급 및 저장에 대해 명시적으로 동의하는 것으로 간주합니다.

2.4 고객은 고객이 주문한 회사의 서비스(승객 및 수하물 운송 서비스)를 수행하기 위해서만 회사가 자신의 개인정보 및 기타 데이터를 무기한 처리하는 데 동의합니다. 회사는 주문을 이행하는 데 더 이상 필요하지 않은 개인 데이터를 폐기할 의무가 있습니다.

2.5 고객은 해당 개인정보 및 기타 데이터를 취급하기 위해 법률에 규정된 조건을 엄격하게 준수하는 경우에만 자신의 개인정보 및 기타 데이터를 사용하는 데 동의합니다.

2.6 회사는 개인 및 기타 고객 데이터를 엄격하게 필요한 범위 내에서, 그리고 회사가 활동을 적절하게 수행하고 고객에게 서비스를 제공하기 위해 그러한 데이터가 필요한 경우에만 처리할 의무가 있습니다.

2.7 고객은 자신의 개인 및 기타 데이터에 대한 회사의 사용 조건에 동의하지 않는 경우 회사의 서비스를 사용하여 이를 거부하거나 사용하지 않을 권리가 없다는 데 동의합니다.

2.8 회사는 개인 및 기타 고객의 데이터를 전자 형식 및 종이 형식으로 제공할 것을 약속합니다. 이를 위해 회사는 고객의 개인정보를 적절하게 처리할 수 있는 책임자를 지정하고 있습니다.

2.9 고객의 개인 및 기타 데이터 보호는 특히 고객의 개인 데이터 보호 및 취급에 대한 자체 내부 지침에 따라 내부, 법적 및 관리적 조치의 틀 내에서 회사에 의해 수행되어야 하며, 개인 및 기타 고객 데이터의 처리를 보장하기 위해 제3자 및 회사의 서비스를 사용하지 않습니다.

2.10 고객의 개인 및 기타 데이터 보호에 대한 조항은 자연인인 고객뿐만 아니라 주문을 목적으로 회사 고객의 개인 데이터 전송 및 주문을 실행하는 중개자, 법인 및 기업가 모두에게 적용됩니다. 서비스.

2.11 회사는 고객의 개인정보를 취급할 의무를 위반하여 고객에게 발생한 손해에 대해 책임을 집니다. 다만, 고객이 손해배상을 청구할 수 있는 조건은 적시에 불만을 제기하고 회사의 의무위반에 대한 불만을 제기하는 것입니다. 불만 사항은 회사의 의무 위반이 완전하고 무조건적으로 입증되어야 하며, 회사가 그 주장을 인정해야 합니다.

2.12 고객의 개인정보 및 기타 데이터 보호에 관한 조항은 주문하는 자연인과 주문을 수행하고 서비스 주문을 목적으로 고객의 개인정보를 회사에 전송하는 중개자, 법인 및 기업가 모두에게 적용됩니다.

2.13 회사는 고객의 개인정보를 취급함에 있어 의무를 위반하여 고객에게 발생한 손해에 대해 책임을 집니다. 단, 회사의 의무 위반에 대한 적시의 불만 제기 및 청구는 고객의 손해 배상 청구의 조건입니다. 청구는 입증되어야 하며, 회사의 의무 위반이 의심의 여지 없이 완전히 입증되어야 하고, 회사는 그 청구를 인정해야 합니다.

2.14 당사는 귀하의 개인정보에 대한 귀하의 알 권리를 존중합니다. 요청이 있을 경우 당사는 회원님에 대해 수집하는 개인 데이터, 수집 목적 및 사용 범위에 대한 자세한 정보를 제공하여 회원님이 자신의 데이터를 통제할 수 있도록 합니다.

2.15 제3자(숙박시설, 여행사, 대리점 등)가 고객에 관한 개인정보를 당사에 제공한 경우, 당사는 해당 정보를 고객이 당사에 제공한 것과 동일한 방식으로 취급합니다. 단, 이 경우 당사는 해당 제3자의 개인정보 취급에 대해 책임을 지지 않습니다.

2.16 고객은 언제든지 자신의 개인정보 취급에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 회사에 서면으로 전달되어야 합니다. 적절한 동의 철회의 경우 고객은 서비스 제공에 대한 동의도 철회합니다. 고객의 서비스 탈퇴와 관련하여 발생한 손해에 대한 회사의 손해배상 청구권에는 영향을 미치지 않습니다.

  1. 손해 배상 및 책임 보장

3.1 회사는 회사 또는 그 직원이 직간접적으로 손해를 야기한 경우 고객에게 손해 또는 불편을 끼친 것에 대해 책임을 집니다. 고객의 운송을 다른 운송업체가 중개하는 경우, 운송업체는 운송을 수행함으로써 발생한 손해에 대해 책임을 지며, 고객은 운송업체의 차량에 탑승함으로써 운송 서비스를 수락합니다.

3.2. 고객은 다음과 같은 경우에 책임이 없음을 고려합니다.

  • 고객이 처음 도착했을 때 또는 실제 운송 과정에서 불가항력으로 인해 운송 중 지연이 발생한 경우. 불가항력은 천재지변, 날씨, 기상 조건, 회사의 운전자 또는 중개업체의 운전자가 아닌 자동차 사고, 도로 수리 또는 기타 통신으로 인한 도로 정체 또는 정부 또는 행정적 개입 – 경찰 등
  • 고객 또는 다른 주문자(여행사, 호텔, 여행사 등)로 인해 합의된 시간에 합의된 장소에 도착하지 않는 등 운송이 지연된 경우.
  • 회사 운전자 또는 중개 운송업체의 운전자가 아닌 다른 운전자, 동물 또는 사람이 일으킨 교통사고로 인해 고객의 재산 또는 건강에 손해가 발생한 경우.
  • 도로 상황으로 인한 급제동, 급격한 우회, 미끄러짐 등 더 심각한 피해나 결과를 방지하기 위해 운전자가 운송 중에 어쩔 수 없이 수행해야 했던 기동으로 인해 고객의 재산이나 건강 또는 생명에 피해가 발생한 경우, 달리 입증되지 않는 한 그러한 기동은 도로에서 동물, 사람 또는 다른 차량과의 충돌을 피하기 위해 필요한 것으로 간주됩니다(예: 도로에서 다른 차량과의 충돌 피하기 등).
  • 고객 또는 다른 주문 당사자의 부주의로 인해 손상이 발생한 경우(예: 수하물을 트렁크에 넣는 것을 잊었거나 내리는 것을 잊은 경우, 운송 중 소품 또는 현금 분실 등).

3.3 주문서에 명시된 시간과 다른 시간에 픽업으로 인해 고객에게 손해가 발생한 경우, 고객은 최대 CZK 2,000까지 정액 보상에 해당하는 계약상 위약금을 받을 수 있습니다. 단, 손해는 고객이 입증할 수 있고 입증해야 하며, 고객은 본 약관에 따라 불만 사항을 제기해야 합니다.

3.4 고객은 회사의 운송을 이용하거나 운송 중개 서비스를 이용함으로써 운송으로 인해 또는 운송과 관련하여 발생한 손해에 대한 고정 배상금으로 최대 CZK 2,000의 계약상 벌금액을 발견했음을 명시적으로 선언합니다. 충분하며 이 금액에 동의합니다. 동의하지 않는 경우 고객은 회사의 서비스를 이용할 수 없으며 회사는 해당 서비스 제공을 거부할 의무가 있습니다.

3.5 고객이 계약상 위약금인 CZK 2,000을 초과하는 손해배상을 청구하려는 경우, 고객은 손해 발생 시 스스로 보험에 가입해야 할 의무가 있습니다. 상해 발생 시 손해에 대한 보험 가입 의무는 탑승 시 고객이 이행하며, 고객은 이 의무 이행과 관련하여 전적인 책임을 집니다.

  1. 운송 시작 시간 결정

4.1 그러나 고객 또는 다른 주문자는 고객의 출발 시간, 즉 운송 도착 시간을 사전에 협상할 의무가 있음을 명시적으로 인정합니다(예: 출발 전, 다른 항공편의 시작, 등) 불가항력, 나쁜 교통 또는 도로 합병증(사고, 교통 체증 및 기타 교통 제한)으로 인한 운송업체 지연을 방지하기 위해 최소 30분의 오프셋을 포함합니다.

4.2 고객 또는 다른 주문 당사자가 탑승 시간을 설정할 때 주문서에 명시된 상기 제한 및 예약 시간을 준수하지 않아 결과적으로 손해를 입은 경우, 해당 고객은 회사로부터 그러한 손해에 대한 보상을 받을 수 없습니다.

  1. 주문 방법

5.1 당사는 고객 또는 다른 고객(호텔, 여행사, 여행사 등)의 주문에 따라 모든 서비스를 제공합니다. 주문은 당사 웹사이트, 이메일 또는 SMS를 통해 온라인으로 할 수 있습니다. 당사의 고객에 대한 서비스 제공을 기반으로 하는 사람 운송 계약은 구속력 있는 주문 확인서를 기반으로 작성됩니다. 이 확인서는 SMS, 이메일 또는 웹사이트를 통해 수신되는 안전하고 구속력 있는 계약서입니다. 시스템 내 주문 접수 확인은 회사가 확인할 때까지 구속력이 있는 것으로 간주되지 않으며, 이 경우 고객은 본 약관에 동의하고 고객의 개인 데이터 취급에 대한 동의를 체크해야만 회사의 서비스를 이용할 수 있음을 통지받습니다.

주문 체결 방법:

- 고객이 웹사이트 또는 이메일을 통해 생성한 주문(중개 계약)으로, 고객이 운송을 수행하는 제3자로서 운송업체에 직접 가격을 지불하는 경우.

- 고객이 웹사이트 또는 이메일을 통해 생성한 주문으로, 고객이 운송을 제공하는 회사에 직접 가격을 지불하는 경우.

- 여행사, 호텔 또는 기업 고객과 같은 회사의 파트너를 통해 생성된 주문으로, 파트너가 월별 인보이스에 따라 회사에 직접 대금을 지불하는 주문입니다.

다른 형태의 주문은 허용되지 않습니다.

5.2 회사가 확인한 주문(또는 그 일부)은 확인 시 합의한 계약 조건을 위반하지 않는 한 양 당사자 모두에게 구속력이 있는 것으로 간주됩니다. 특히 주문의 내용(운송의 정확한 사양 및 운송 인원수), 운송 가격, 지불 방법, 사업 조건에 대한 동의(특히 계약상 위약금의 최대 금액 및 발생한 손해에 대한 회사의 책임 한도, 실현 기간) 등이 포함됩니다.

5.3 계약은 회사 담당자가 주문을 확인한 날에 효력이 발생하여 체결됩니다. 계약은 운송 직전 또는 운송 시점에 체결되지 않습니다. 승객이 운송에 탑승하면 이전에 구속력이 있는 승객 운송 계약에 따라 운송이 시작되어 서비스의 원활한 지속을 보장합니다.

5.4 회사는 웹사이트 및 주문 양식을 관련 EU 및 국내 법률 요건과 조화시키고 준수하기 위해 필요한 조치를 취했습니다. 고객에게 정보를 제공하고, 개인정보 취급에 대한 동의를 받고, 서비스 이용약관을 포괄적으로 알리는 데 필요한 메커니즘을 구현했습니다.

  1. 지불 옵션

6.1 현금으로

송금 또는 기타 서비스를 현금으로 결제하는 경우, 드라이버 또는 회사 담당자는 예약 과정에서 선택적으로 사용할 수 있는 체코 코루나(CZK)와 영국 파운드(GBP), 유로(EUR), 미국 달러(USD) 등의 통화만 받습니다. 외화 현금 결제는 예약 당일 환율이 아닌 픽업 당일 체코 크라운의 환율을 기준으로 회사가 결정합니다.

6.2 신용카드/직불카드 사용

고객이 온라인으로 직불카드 또는 신용카드로 결제하는 경우 다음 통화로 결제할 수 있습니다 - CZK, EUR, GBP 및 USD. 고객이 운전기사 또는 회사 대리인에게 직접 결제하는 경우, 회사 웹사이트에 로고가 표시된 카드로만 CZK로만 결제할 수 있습니다. 고객이 온라인으로 미리 결제하는 경우, 회사의 드라이버 또는 대리인에게 결제 사실이 통보되므로 결제 영수증을 출력할 필요가 없습니다.

6.3 은행 송금

은행 송금(후불 월별 청구)을 통한 결제는 요청이 있거나 회사가 고객에게 이 결제 옵션을 허용한 경우에만 가능합니다. 그렇지 않은 경우, 고객은 주문을 실행하기 전에 청구서를 선불로 결제할 수 있습니다. 그렇지 않으면 고객은 주문을 취소할 수 있습니다. 인보이스는 다음 통화로만 발행될 수 있습니다 - CZK 및 EUR.

  1. 결제 영수증 및 인보이스 발행

드라이버에게 직접 결제(신용카드 또는 현금)한 경우, 픽업이 완료되면 픽업 당일에 고객에게 영수증을 이메일로 보내드립니다. 회사 웹사이트를 통해 온라인으로 결제한 경우, 결제가 완료되면 고객에게 영수증(세금계산서)이 발송됩니다. 고객이 청구서(은행 송금)로 결제하는 경우, 청구서는 회사에서 발행하며 가격에는 부가가치세가 포함되어 있습니다. 문서가 계약 운전자에 의해 직접 발행된 경우, 세금 문서는 운전자가 등록된 VAT 납세자인지 여부에 따라 VAT를 포함하거나 포함하지 않을 수 있습니다. 나열된 모든 가격은 최종 가격이며 VAT를 포함합니다.

  1. 귀국 여정 결제

예약에 왕복 또는 여러 번의 여행이 포함된 경우 고객은 총 금액을 한 번에 결제하거나 각 여행에 대해 개별적으로 결제할 수 있습니다. 고객이 드라이버에게 직접 결제하는 경우 모든 여정에 대해 한 번에 결제할 수 없으며 특정 여정에 대해서만 결제할 수 있습니다.

  1. 선지급

픽업 장소가 프라하 외 지역인 주문의 경우, 회사는 선택한 리무진(예: 허머 H200, 링컨 TC120, 란치아 테마, 메르세데스 S)과 대규모 그룹이 포함된 여행 및 주문에 대해 선불 결제를 요구할 수 있습니다. 이 결제는 예정된 픽업 시간 최소 24시간 전에 완료되어야 합니다. 이 경우 고객의 회사는 선불 결제를 확인하고 결제 방법을 지정해야 합니다. 필요한 선결제가 이루어지지 않은 경우, 회사는 환불 없이 주문을 취소할 수 있는 권리를 보유합니다.

  1. 예약 및 취소 조건 변경

10.1 정기 운송(환승)

고객이 예약을 변경하거나 취소하고자 하는 경우, 픽업 시간 최소 2시간 전까지 회사 웹사이트 (https://www.prague-airport-transfers.co.uk/), 이메일 또는 전화로 예약을 변경하거나 취소할 수 있습니다. 고객이 이미 픽업 비용을 결제하고 필요한 시간 내에 차량 서비스를 취소한 경우, 회사는 해당 금액을 고객에게 환불하거나 서비스 요금이 청구되지 않습니다. 고객이 적시에 서비스를 취소하지 않은 경우, 선불 선금 또는 운송 실행 금액은 늦은 취소로 인한 회사의 손해를 보상하는 계약상 위약금 금액으로 간주됩니다.

10.2 프라하 외 지역 픽업 지점을 이용한 교통편

프라하 외곽의 지정된 픽업 장소가 있는 교통편 변경 및 취소는 취소 조건이 달라질 수 있습니다. 취소는 예정된 픽업 시간 최소 24시간 전에 이루어져야 하며, 그렇지 않을 경우 회사는 고객이 지불하는 계약 위약금의 형태로 정액 보상으로 100% 취소 수수료를 청구합니다. 100% 취소(계약상 위약금)를 적용하는 사유는 회사에서 주문한 운송 및 미발송 운송의 모든 비용을 부담하기 위함입니다.

10.3 리무진

리무진(예: 허머 H200, 링컨 TC120, 란치아 테마, 메르세데스 S)의 변경 및 취소에는 일반 교통편과 다른 취소 조건이 적용됩니다. 취소는 예정된 픽업 시간 최소 24시간 전에 이루어져야 하며, 그렇지 않을 경우 100% 취소 수수료가 부과됩니다. 100% 취소 수수료를 적용하는 이유는 회사가 주문한 운송 및 무인 운송에 대한 모든 비용을 부담하기 위함입니다. 항공편이 20분 이상 크게 지연되는 경우 예약된 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 이러한 상황에서는 가능한 최선의 해결책을 찾기 위해 노력하며, 전액 환불 또는 추후 시간 또는 대체 차량으로 예약을 변경할 수 있는 옵션을 제공합니다. 이러한 상황은 당사의 보상 제도에서 완전히 제외됩니다.

10.4 여행, 투어 및 기타 서비스

취소는 예정된 여행 최소 2시간 전까지 하셔야 합니다. 그렇지 않을 경우, 회사는 100% 취소 수수료(늦은 취소에 대한 정액 보상으로 계약상 위약금)를 부과합니다. 대규모 단체 또는 선결제가 필요한 예약의 경우, 여행 시작 최소 24시간 전까지 취소해야 합니다. 그렇지 않은 경우, 회사는 고객이 지불한 계약상 위약금의 형태로 100% 취소 수수료를 정액 보상으로 청구합니다. 100% 취소 수수료에는 이미 주문이 완료되어 회사가 대행하지 않은 서비스의 모든 비용이 포함됩니다.

  1. 환불, 결제 불만 및 소비자 분쟁

고객이 선불 온라인 서비스를 취소하고 환불을 받을 자격이 있는 경우, 일반적으로 영업일 기준 5일 이내에 주문 결제에 사용된 카드(은행 계좌)로 금액이 자동으로 환불됩니다. 그렇지 않은 경우, 취소 또는 미결제 서비스에 대한 모든 환불 청구는 30일 이내에 회사의 이메일 주소 또는 우편 주소로 서면 또는 이메일을 통해 이루어져야 합니다.

환불 또는 잘못 청구된 결제와 관련하여 분쟁이 발생하는 경우, 고객은 불만 사항 또는 결제 청구의 형태로 분쟁을 해결할 수 있으며, 청구일로부터 30일 이내에 정식으로 확인을 받습니다. 불만 제기가 거부되면 고객은 15항을 참조하여 소비자 분쟁 해결 기관에 분쟁을 제기할 수 있습니다.

  1. 보상 및 최대 계약 위약금

손해배상 청구는 30일 이내에 회사의 주소 또는 이메일 주소로 서면 또는 이메일로 제출해야 합니다. 이 기간이 만료되면 고객은 더 이상 계약상 위약금 적용과 관련하여 보상 또는 관련 손해배상을 청구할 권리가 없습니다. 그러나 고객의 모든 불만 사항은 적절히 조사될 것입니다. 손해/불편에 대한 보상은 예약당 운송 요금과 동일한 최대 금액으로 제한되지만 최대 계약 위약금인 CZK 2,000을 초과하지 않습니다. 물류상의 이유로 동일한 유형의 대체 승합차 또는 동일한 승합차를 다른 색상으로 제공하는 경우와 자연재해 등 서비스 제공업체가 영향을 미칠 수 없는 사건으로 인해 손해가 발생한 경우에는 손해배상이 면제됩니다. 항공편이 현저하게 지연되거나 20분 이상 일찍 도착한 경우의 손해 배상 청구도 보상 제도에서 제외됩니다.

  1. 불만 및 계약 위약금 적용

13.1 문제가 발생한 경우 고객은 이 불만 처리 절차를 따라야 합니다. 고객이 손해배상을 청구하고자 하는 경우에는 즉시 회사에 문제를 알려야 합니다. 고객은 자신의 드라이버를 찾을 수 없거나 주문한 특정 서비스에 다른 문제가 있는 경우 전화를 통해 즉시 회사에 연락합니다. 문제가 즉시 또는 필요한 정도로 해결되지 않는 경우 고객은 이 사실을 회사에 이메일 또는 서면으로 알리고 불만 사항에 대한 세부 정보를 제공합니다. 그런 다음 불만 사항은 일반적으로 며칠 이내에 가능한 한 빨리 조사됩니다.

13.2 불만을 제기하거나 계약상 위약금/보상을 청구할 목적으로 회사와 관련된 모든 필요한 연락처는 주문 또는 운송 계약에서 고객이 찾거나 이러한 연락처가 차량의 눈에 띄는 곳에 있어야 합니다. 또는 연락처는 고객이 운송되는 차량의 해당 운전자가 제공합니다.

13.3 개인 데이터의 취급 및 저장 또는 사용과 관련하여 회사의 의무를 위반하는 경우 고객은 이 문제에 대한 회사의 행동에 대해 불만을 제기할 권리가 있습니다. 불만 사항은 고객이 회사의 주소 또는 이메일 주소로 보내어 고객의 불만 사항을 조사하고 불만 제기자 및 다른 고객에 대해 조사 및 필요한 조치를 취합니다.

  1. 고객의 의무

14.1 고객은 운송 시 운전자의 지시에 따라 행동해야 하며, 특히 유효한 운송 수단의 안전 규정을 준수해야 할 의무가 있습니다. 고객은 운송 전에 안전 규정을 포함한 모든 상황에 대해 조언을 받았음을 인정합니다. 또한 고객은 운송인 및 운송 차량을 어떠한 방식으로든 손상시키지 않고, 청결을 유지하며, 다른 운송인의 재산을 손상시키거나 운송 중 문제를 일으키지 않을 것을 약속합니다. 이러한 의무를 위반하는 경우 고객은 자신의 행위로 인해 회사, 주문한 운송업체 또는 제3자가 입은 손해에 대한 책임을 인지하고 있습니다.

14.2 고객은 합당한 이유(위에 명시된)로 인해 탑승할 수 없다는 것을 알게 된 경우를 제외하고 합의된 도착 시간에 차량에 탑승해야 합니다.

  1. 소비자 분쟁의 법정 외 해결

서비스 제공 계약에 따라 당사와 소비자 간에 상호 합의로 해결할 수 없는 소비자 분쟁이 발생하는 경우(예: 청구가 부당하다고 거부된 경우), 소비자는 해당 분쟁의 법정 외 해결을 위한 제안서를 소비자 분쟁 법정 외 해결 지정 기관인 체코 무역 검사청(중앙 검사청 - ADR 부서)에 제출할 수 있습니다. 소비자가 의견을 표명한 후 후자는 분쟁에 대한 해결책을 제안합니다.

당사의 상품 판매 또는 서비스 제공과 관련된 소비자 분쟁이 발생하는 경우, 체코 무역검사청( www.coi.cz, 이하 "CTIA")은 소비자 분쟁의 법정 외 해결을 위한 관할 기관이며, 소비자 분쟁과 관련하여 문의할 수 있습니다. 2016년 2월 15일부터는 https://webgate.ec.europa.eu/ 웹사이트를 통해 법정 외 분쟁 해결을 위한 제안서를 제출하고 소비자 분쟁(국경 간 분쟁 포함)의 법정 외 해결에 관한 정보를 얻을 수도 있습니다. 또한 소비자 분쟁의 법정 외 해결을 위해 소위 공인된 다른 사람/기관이 있을 수 있으며, 이 기관에서도 법정 외 해결을 개시하고 해결할 수 있습니다.

  1. 본 이용약관의 유효성

본 약관은 2024년 9월 1일부터 무기한 유효합니다. 회사가 유보한 본 약관이 변경되는 경우, 고객은 계약 체결 또는 유효한 주문이 전송 또는 접수된 시점에 유효한 버전의 약관에 구속되는 것으로 간주됩니다.