일반 약관

프라하 공항 환승, sro

PRAGUE AIRPORT TRANSFERS, sro,
등록 사무실: Velvarská 1701/25, Prague 6, 우편 번호: 160 00, 회사 등록 번호 27593622 .

등록 사무소가 Velvarská 1701/25, Prague 6, 우편 번호: 160 00, ID: 27593622인 PRAGUE AIRPORT TRANSFERS, sro의 서비스를 사용하는 고객은 주문 또는 계약에 서명하거나 웹 사이트를 통해 온라인으로 주문하십시오. 주문을 확인하는 것은 주문 또는 배송 계약에서 언급하는 이러한 이용 약관에 대한 명시적인 동의를 의미합니다. 본 약관에 동의하지 않는 고객은 회사와 계약을 체결하거나 회사 웹사이트를 통해 주문할 수 없습니다.

달리 동의하지 않는 한, 모든 운송 서비스 및 이러한 서비스의 중재는 이전 기준에 따라 섹션 21(4)에 따라 Act No. 서면 계약서, 그리고 때때로 여객 도로 운송으로 운전사를 포함하여 9명 이상을 수용할 수 있는 다인승 왜건의 경우.

이 약관은 법령 No. 89/2012 Coll.의 관련 조항에 따라 처리됩니다. 민법의.

회사 고객의 개인정보 보호는 법령 101/2000 Coll. 개인 데이터 보호 및 일반 데이터 보호 규정(GDPR).

  1. 기본 약관

1.1 그 회사 – 회사는 PRAGUE AIRPORT TRANSFERS, sro의 운송 중개자이며 등록 사무소는 Velvarská 25, Prague 6, 우편 번호: 160 00, ID: 27593622이며 이를 기반으로 운송 및 기타 서비스를 제공하거나 주선합니다. 고객을 위한 비즈니스 조건.

1.2 고객 – 이 비즈니스 약관에 따라 주문 또는 계약에 따라 회사의 서비스를 사용하는 개인 또는 회사.

1.3 이용 약관 – 회사가 고객에게 운송 또는 중개 서비스를 제공하는 조건 회사의 서비스를 이용하기 위한 필수 조건은 본 약관에 대한 고객의 명시적인 동의입니다.

1.4 서비스/운송 – 회사가 수행하거나 중재하는 운송, 여행 서비스 또는 기타 고객 서비스의 실제 운송 또는 중개.

1.5 운전자 – 운전자는 PRAGUE AIRPORT TRANSFERS, sro의 직원이거나 PRAGUE AIRPORT TRANSFERS, sro가 운송 서비스를 주선하는 계약을 체결한 운전자입니다.

1.6 고객의 개인 데이터 - 고객 을 위한 회사 활동의 주문 또는 구현과 관련하여 회사의 고객이 전달하는 개인 데이터.

  1. 고객의 개인 데이터 및 이러한 데이터의 처리

2.1 회사는 서비스를 적절하게 확보하고 구현하기 위해 고객이 회사에 전달한 고객의 개인 데이터를 사용하여 고객에게 서비스를 제공합니다.

2.2. 이 이용 약관에 동의함으로써 고객은 고객 또는 고객이 승인한 사람이 제공한 개인 및 기타 데이터의 처리, 처리 및 저장에 대해 회사가 명시적으로 동의하는 것입니다.

2.3 회사는 고객이 주문한 회사의 서비스(여객 및 수하물 서비스)를 구현하기 위한 목적으로만 개인 및 기타 데이터를 무기한 처리하는 데 동의합니다.

2.4 회사는 고객이 제공한 개인 정보 또는 기타 정보를 제3자에게 제공할 권한이 없으며 비즈니스 기밀의 의무가 있습니다.

2.5 고객은 해당 개인 및 기타 데이터의 취급에 대해 법률이 정한 조건을 엄격하게 준수하는 경우에만 자신의 개인 및 기타 데이터를 사용하는 데 동의합니다.

2.6 회사는 개인 및 기타 고객 데이터를 엄격하게 필요한 범위 내에서, 그리고 회사가 활동을 적절하게 수행하고 고객에게 서비스를 제공하기 위해 그러한 데이터가 필요한 경우에만 처리할 의무가 있습니다.

2.7 고객은 자신의 개인 및 기타 데이터에 대한 회사의 사용 조건에 동의하지 않는 경우 회사의 서비스를 사용하여 이를 거부하거나 사용하지 않을 권리가 없다는 데 동의합니다.

2.8 회사는 개인 및 기타 고객의 데이터를 전자 형식 및 종이 형식으로 제공할 것을 약속합니다. 이를 위해 회사는 고객의 개인정보를 적절하게 처리할 수 있는 책임자를 지정하고 있습니다.

2.9 고객의 개인 및 기타 데이터 보호는 특히 고객의 개인 데이터 보호 및 취급에 대한 자체 내부 지침에 따라 내부, 법적 및 관리적 조치의 틀 내에서 회사에 의해 수행되어야 하며, 개인 및 기타 고객 데이터의 처리를 보장하기 위해 제3자 및 회사의 서비스를 사용하지 않습니다.

2.10 고객의 개인 및 기타 데이터 보호에 대한 조항은 자연인인 고객뿐만 아니라 주문을 목적으로 회사 고객의 개인 데이터 전송 및 주문을 실행하는 중개자, 법인 및 기업가 모두에게 적용됩니다. 서비스.

2.11 회사는 고객의 개인 데이터 취급 의무를 위반하여 고객에게 발생한 손해에 대해 책임을 집니다. 다만, 고객이 손해배상을 청구할 수 있는 조건은 적시에 불만을 제기하고 회사의 의무위반에 대한 불만을 제기하는 것입니다. 회사의 의무 위반이 완전하고 무조건적으로 입증된 불만 사항이 입증되어야 하며, 회사가 청구를 인정해야 합니다.

  1. 보상 보증; 손해에 대한 책임

3.1 회사는 회사 또는 그 직원이 직접 또는 간접적으로 손해를 입힌 경우 고객에게 발생한 모든 손해 또는 불편에 대해 책임을 집니다. 다른 운송인이 고객의 운송을 중개하는 경우 운송인은 운송을 수행하여 발생한 손해에 대해 책임을 지며 고객은 차량에 탑승하여 운송 서비스를 수락합니다.

3.2. 고객은 다음과 같은 경우에 책임이 없음을 고려합니다.

  • 불가항력으로 인해 처음에 고객이 도착하는 동안이든 실제 운송 과정에서든 운송 중에 지연이 발생했습니다. 불가항력은 천재지변, 날씨, 기상 조건, 회사의 운전자 또는 중개업체의 운전자가 아닌 자동차 사고, 도로 수리 또는 기타 통신으로 인한 도로 정체 또는 정부 또는 행정적 개입 – 경찰 등
  • 고객 또는 다른 주문자(여행사, 호텔, 여행사 등)로 인해 합의된 시간에 합의된 장소에 도착하지 않는 등 운송이 지연된 경우.
  • 교통사고로 인해 당사의 운전자 또는 중개업체의 운전자가 아닌 다른 운전자, 동물 또는 사람에 의해 고객의 재산 또는 건강에 손해가 발생한 경우.
  • 상황에 따른 급제동 등 더 큰 피해나 결과를 방지하기 위해 운송 중 운전자가 강제로 수행한 조작으로 인해 고객의 재산 또는 건강 또는 생명에 손해가 발생한 경우 도로에서 날카로운 우회로 및 미끄러짐, 달리 입증되지 않는 한 그러한 기동이 필요하다고 간주되는 경우, 예를 들어 도로에서 동물, 사람 또는 기타 차량과의 충돌을 피하기 위한 것.
  • 고객 또는 다른 발주처의 부주의로 인한 피해(예: 트렁크에 짐을 넣는 것을 잊었거나 내리는 것을 잊은 경우, 운송 중 소지품이나 현금의 분실 등)이 발생한 경우.

3.3 주문에 명시된 시간과 다른 시간에 픽업하여 고객에게 손해가 발생한 경우 고객은 최대 CZK 2,000까지 정액 보상을 나타내는 계약상 위약금을 받을 수 있습니다. . 그러나 발생한 손해는 이 조건에 따라 불만을 제기해야 하는 고객이 입증할 수 있어야 합니다.

3.4 고객은 회사의 운송을 이용하거나 운송 중개 서비스를 이용함으로써 운송으로 인해 또는 운송과 관련하여 발생한 손해에 대한 고정 배상금으로 최대 CZK 2,000의 계약상 벌금액을 발견했음을 명시적으로 선언합니다. 충분하며 이 금액에 동의합니다. 동의하지 않는 경우 고객은 회사의 서비스를 이용할 수 없으며 회사는 해당 서비스 제공을 거부할 의무가 있습니다.

3.5 고객이 계약상 위약금 CZK 2,000를 초과하는 손해를 청구하려는 경우 고객은 손해에 대해 스스로 보험에 가입해야 합니다. 부상 시 손해에 대한 보험에 가입해야 하는 이 의무는 탑승을 기반으로 고객에 의해 이행되었으며, 이 의무 이행에 대한 전적인 책임은 고객에게 있습니다.

  1. 운송 시작 시간 결정

4.1 그러나 고객 또는 다른 주문자는 고객의 출발 시간, 즉 운송 도착 시간을 사전에 협상할 의무가 있음을 명시적으로 인정합니다(예: 출발 전, 다른 항공편의 시작, 등) 불가항력, 나쁜 교통 또는 도로 합병증(사고, 교통 체증 및 기타 교통 제한)으로 인한 운송업체 지연을 방지하기 위해 최소 30분의 오프셋을 포함합니다.

4.2 고객 또는 다른 발주처가 탑승시간을 정할 때 주문에 명시된 위의 제한 및 예약 시간을 준수하지 않아 결과적으로 고객에게 손해가 발생한 경우 해당 손해에 대한 배상을 청구할 수 없습니다. 회사에 의해.

  1. 주문 방법

5.1 당사는 고객 또는 기타 주문자(호텔, 여행사, 여행사 등)의 주문에 따라 모든 서비스를 제공합니다. 주문은 당사 웹사이트, 이메일, 전화 또는 SMS를 통해 온라인으로 할 수 있습니다. 고객에 대한 서비스 제공의 기반이 되는 계약은 구속력 있는 주문 확인을 기반으로 합니다. 바인딩 확인은 전화 및 SMS 주문의 경우 SMS에 의한 확인이며, 웹페이지 및 이메일을 통한 주문에 대한 이메일 확인입니다. 시스템에서 주문 접수 확인은 회사가 확인하지 않는 한 구속력이 있는 것으로 간주되지 않으며, 동시에 고객이 회사의 서비스를 본 비즈니스 약관에 따라서만 사용할 수 있다는 조언을 받는 경우입니다.

5.2 회사(또는 그 일부)에 의해 확인된 주문은 확인 당시 합의된 계약 조건을 위반하지 않는 한 양 당사자에게 구속력이 있는 것으로 간주됩니다. 특히, 주문의 내용(운송의 정확한 사양 및 운송되는 사람의 수), 운송 가격, 지불 방법, 비즈니스 조건에 대한 동의, 특히 최대 계약 위약금 및 발생한 손해에 대한 회사의 책임 제한 및 실현 기간.

  1. 지불 옵션

6.1 현금 으로 송금 또는 기타 서비스를 현금으로 지불할 때 회사의 운전기사 또는 대리인은 체코 크라운(CZK) 및 예약 과정에서 선택 가능한 통화(예: 영국 파운드(GBP), 유로(EUR), 미국)만 받습니다. 달러(USD) 및 기타. 외화 현금 결제는 예약 당일 환율이 아닌 픽업 당일 체코 크라운의 환율을 기준으로 회사가 결정합니다.

6.2 신용 카드 결제 고객이 온라인에서 직불 카드 또는 신용 카드로 결제하는 경우 CZK, EUR, GBP 및 USD 통화로 결제할 수 있습니다. 고객이 운전기사 또는 회사 담당자에게 직접 지불하는 경우 CZK로만 지불할 수 있으며 회사 웹사이트에 로고가 표시된 카드로만 지불할 수 있습니다. 고객이 온라인으로 선결제한 경우에는 운전자 또는 회사의 대리인에게 그 대금을 통지합니다. 지불 영수증을 인쇄할 필요는 없습니다.

6.3 은행 송금 은행 송금(송장에 의한)에 의한 지불은 요청이 있는 경우에만 또는 회사가 특정 고객의 경우에만 이 지불 옵션을 허용한 경우에만 가능합니다. 회사는 주문이 실행되기 전에 선지급을 요구할 수 있으며, 그렇지 않은 경우 주문을 취소할 수 있습니다. 인보이스는 CZK, EUR, USD 또는 GBP 통화로만 발행할 수 있습니다. 운송 가격이 CZK 5,000 미만인 외국 고객에게 발행된 인보이스의 경우 회사는 해외 지불금 수령에 대해 CZK 200의 처리 수수료를 부과할 수 있습니다.

6.4 PayPal 은행 송금(송장에 의한)을 통한 지불은 요청 시 또는 회사가 특정 고객의 경우에만 이 지불 옵션을 허용한 경우에만 가능합니다. 회사는 주문이 실행되기 전에 선지급을 요구할 수 있으며, 그렇지 않은 경우 주문을 취소할 수 있습니다. 인보이스는 CZK, EUR, USD 또는 GBP 통화로만 발행할 수 있습니다. 운송 가격이 CZK 5,000 미만인 외국 고객에게 발행된 인보이스의 경우 회사는 해외 지불금 수령에 대해 CZK 200의 처리 수수료를 부과할 수 있습니다.

  1. 송장; 지불 영수증(사전)

운전자에게 직접 지불한 금액(신용카드 또는 현금)의 경우, 운전자는 픽업 당일 고객에게 영수증(일반적으로 간이 세금 문서)을 발급합니다. 회사 웹사이트를 통한 온라인 결제의 경우 고객은 주문한 서비스에 대한 영수증을 받게 됩니다. 온라인 입금에 대한 최종 세금계산서는 요청 시 회사에서 발행합니다. 고객이 인보이스(은행 송금)를 결제하는 경우 회사에서 인보이스를 발행하며 가격에는 VAT가 포함됩니다. 문서가 계약 운전자에 의해 직접 발행된 경우, 세금 문서는 운전자가 등록된 VAT 납세자인지 여부에 따라 VAT를 포함하거나 포함하지 않을 수 있습니다. 나열된 모든 가격은 최종 가격이며 VAT를 포함합니다.

  1. 귀국 여정에 대한 지불 방법

예약에 왕복 여행 또는 더 많은 여행이 포함되는 경우 고객은 총액을 한 번에 지불하거나 각 여행에 대해 별도로 지불할 수 있습니다. 운전 기사는 지불한 정확한 금액이 기재된 영수증/바우처를 고객에게 발행합니다. 두 여정이 모두 지불된 경우 고객은 왕복 여행에서 운전자에게 왕복 영수증/바우처를 제공해야 합니다.

  1. 선지급

픽업 장소가 프라하 외부인 주문의 경우 회사는 선택한 리무진(예: Hummer H200, Lincoln TC120, Lancia Thema, Mercedes S), 여행 및 대규모 단체 주문에 대해 최소 24시간 전에 보증금을 지불하도록 요청할 수 있습니다. 지정된 픽업 시간. 이 경우 고객의 회사는 보증금 및 가능한 지불 방법을 알려야 합니다. 필요한 보증금이 지불되지 않은 경우 회사는 환불 없이 주문을 취소할 권리가 있습니다.

  1. 예약 및 취소 조건 변경

10.1 일반적인 운송(환승) 고객이 어떤 이유로든 자신의 예약을 변경하거나 취소하고자 하는 경우 최소한 떠나기 전에 이메일이나 전화로 회사 웹사이트( https://www.prague-airport-transfers.co.uk/ )를 통해 변경할 수 있습니다. 픽업 시간 2시간 전. 고객이 이미 픽업 비용을 지불하고 필요한 시간 내에 라이드를 취소한 경우 회사는 해당 금액을 고객에게 반환하거나 서비스에 대한 인보이스를 발행하지 않습니다. 고객이 서비스를 제때 해지하지 못한 경우 선지급된 선불 또는 운송이행에 따른 위약금을 해지 지연으로 인한 회사의 손해를 배상하는 계약상 위약금으로 간주합니다.

10.2 프라하 외부에서 픽업 지점이 있는 운송 프라하 외부에 지정된 픽업 장소가 있는 환승의 변경 및 취소는 다른 취소 조건이 적용됩니다. 취소는 예정된 픽업 시간 최소 24시간 전에 이루어져야 하며, 그렇지 않을 경우 회사는 고객이 지불하는 계약 위약금의 형태로 정액 보상으로 100% 취소 수수료를 청구합니다. 100% 취소(계약상 위약금)를 적용하는 사유는 회사에서 주문한 운송 및 미발송 운송의 모든 비용을 부담하기 위함입니다.

10.3 리무진 리무진(예: Hummer H200, Lincoln TC120, Lancia Thema, Mercedes S)의 변경 및 취소는 일반 환승과 다른 취소 조건이 적용됩니다. 취소는 예정된 픽업 시간 최소 24시간 전에 이루어져야 하며, 그렇지 않을 경우 회사는 100% 취소 수수료를 부과합니다. 100% 취소 수수료를 적용하는 이유는 회사가 주문한 운송 및 무인 운송에 대한 모든 비용을 부담하기 위함입니다. 항공편이 크게 지연되는 경우(20분 이상) 예약된 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 이러한 상황에서 우리는 가능한 최상의 솔루션을 찾기 위해 노력하고 전액 환불 또는 나중에 예약을 변경할 수 있는 옵션 또는 대체 차량을 제공할 것입니다. 이러한 상황은 당사의 보상 체계에서 완전히 제외됩니다.

10.4 여행, 관광 및 기타 서비스 취소는 예정된 여행 최소 2시간 전에 이루어져야 하며, 그렇지 않을 경우 회사는 100% 취소 수수료(계약상 위약금, 늦은 취소에 대한 정액 보상)를 청구합니다. 보증금이 필요한 대규모 단체 또는 예약의 경우 취소는 시작 최소 24시간 전에 이루어져야 합니다. . 100% 취소 수수료가 발생하는 이유는 이미 주문한 서비스와 수탁하지 않은 서비스에 대한 모든 비용을 회사를 대신하여 부담하기 위함입니다.

  1. 환불

고객이 선불 온라인 서비스를 취소하고 환불을 받을 자격이 있는 경우 해당 금액은 주문 결제에 사용된 카드(또는 계좌)로 자동 반환됩니다. 기본 환불 기간은 거래일로부터 180일입니다. 고객이 180일 후에 환불을 요청하는 경우 다른 환불 방법(예: 우편, 은행 송금 또는 PayPal 수수료)을 커버하기 위해 추가 수수료가 있을 수 있습니다. 그렇지 않은 경우, 환불 청구는 30일 이내에 회사의 주소 또는 이메일 주소로 서면 또는 이메일로 제출해야 합니다. 이 기간이 만료되면 고객은 더 이상 환불(보상)을 청구할 수 없습니다.

  1. 보상, 최대 계약 위약금

손해 배상 청구는 30일 이내에 서면 또는 이메일로 회사의 주소 또는 이메일 주소로 제출해야 합니다. 이 기간이 만료되면 고객은 더 이상 계약상의 위약금 적용과 관련하여 손해 배상 또는 관련 손해 배상을 청구할 권리가 없습니다. 그러나 모든 고객 불만 사항은 적절하게 조사됩니다. 손상/불편에 대한 보상은 예약당 운송 가격과 동일한 최대 금액으로 제한되지만 최대 계약 위약금인 CZK 2 000를 초과하지 않습니다. 천재지변 등 서비스 제공자가 영향을 미칠 수 없는 사유로 인해 동일한 유형 또는 동일한 왜건의 교체품이 물류상의 이유로 다른 색상으로 제공되는 경우 및 손해가 발생한 경우에는 전액 면제됩니다. 항공편이 크게 지연된 경우(20분 이상) 손해 배상 청구도 당사 보상 체계에서 완전히 제외됩니다.

  1. 불만 및 계약 위약금 적용

13.1 문제가 발생한 경우 고객은 이 불만 처리 절차를 따라야 합니다. 고객이 손해배상을 청구하고자 하는 경우에는 즉시 회사에 문제를 알려야 합니다. 고객은 자신의 드라이버를 찾을 수 없거나 주문한 특정 서비스에 다른 문제가 있는 경우 전화를 통해 즉시 회사에 연락합니다. 문제가 즉시 또는 필요한 정도로 해결되지 않는 경우 고객은 이 사실을 회사에 이메일 또는 서면으로 알리고 불만 사항에 대한 세부 정보를 제공합니다. 그런 다음 불만 사항은 일반적으로 며칠 이내에 가능한 한 빨리 조사됩니다.

13.2 불만을 제기하거나 계약상 위약금/보상을 청구할 목적으로 회사와 관련된 모든 필요한 연락처는 주문 또는 운송 계약에서 고객이 찾거나 이러한 연락처가 차량의 눈에 띄는 곳에 있어야 합니다. 또는 연락처는 고객이 운송되는 차량의 해당 운전자가 제공합니다.

13.3 개인 데이터의 취급 및 저장 또는 사용과 관련하여 회사의 의무를 위반하는 경우 고객은 이 문제에 대한 회사의 행동에 대해 불만을 제기할 권리가 있습니다. 불만 사항은 고객이 회사의 주소 또는 이메일 주소로 보내어 고객의 불만 사항을 조사하고 불만 제기자 및 다른 고객에 대해 조사 및 필요한 조치를 취합니다.

  1. 고객의 의무

14.1 고객은 운송 시 운전자의 지시에 따라 행동해야 하며 특히 유효한 운송의 안전 규정을 준수해야 합니다. 고객은 운송 전에 안전 규정을 포함한 모든 상황에 대해 조언을 받았음을 인정합니다. 고객은 또한 운송인과 운송 차량을 어떤 식으로든 손상시키지 않고, 청결을 유지하고, 운송된 다른 사람의 재산을 손상시키지 않으며, 운송 중 어떤 식으로든 문제를 일으키지 않을 것을 약속합니다. 이러한 의무를 위반하는 경우 고객은 회사 또는 주문한 운송인 또는 제3자의 행위로 인해 발생한 손해에 대한 책임을 인지합니다.

14.2 고객은 합당한 이유(위에 명시된)로 인해 탑승할 수 없다는 것을 알게 된 경우를 제외하고 합의된 도착 시간에 차량에 탑승해야 합니다.

  1. 본 이용약관의 유효성

이 약관은 2017년 9월 30일부터 무기한 유효합니다. 회사가 보유하고 있는 본 약관을 변경하는 경우 고객은 계약 체결 당시 또는 유효한 주문이 발송 또는 접수된 당시 유효한 버전의 약관에 구속되는 것으로 간주됩니다. .